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FAQ

회원과 비회원의 차이점은 무엇인가요?

천호패밀리의 회원이 되시면 구매 포인트 적립 및 다양한 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

물론 비회원으로 구매도 가능하십니다

회원 가입은 어떻게 하나요

천호패밀리닷컴의 회원 가입은 무료입니다.

홈페이지 우측 상단의 [회원가입] 버튼을 클릭하시면 가입 안내 페이지가 소개됩니다.
자주 사용하는 이메일 주소를 아이디로 등록하시고, 간단한 개인 정보를 입력하시면 쉽게 회원 가입하실 수 있습니다.

주소를 입력해두시면 구매시 편리하게 활용되며 결혼기념일을 입력하시면 천호식품에서 마련한 선물을 증정합니다.

개인정보수정은 어디에서 가능한가요?


메인페이지 상단의 [ 마이페이지>회원정보변경 ] 페이지에서 개인정보를 수정하실 수 있습니다.

뉴스레터 수신 혜택이 무엇인가요?

회원가입시 천호패밀리에서 제공하는 뉴스레터를 수신하시겠다고 하시면

각종 이벤트 안내 및 할인쿠폰 혜택과 포인트안내를 받으실 수 있습니다.

주문 후 결제는 어떻게 하나요?

크레딧카드(visa, master, discover, amex, paypal)로 결제가 가능합니다.
체크와 현금입금으로는 결제하실 수 없습니다.

배송료는 어떻게 되나요

미국 내 전 지역 , 주문금액과 상관없이 무료 배송해 드립니다.(UPS GROUND)

주문 후 배송은 언제 되나요?

결제일로부터 익일이내 배송됩니다.
단, 주말/공휴일 주문은 익일 또는 다음 영업일에 배송이 시작됩니다.

배송기간은 얼마나 소요되나요?

배송안내문을 받으시는 날로 5~6일 이내 물건을 받으실 수 있습니다.
배송사의 사정 및 특수 시즌에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

배송조회는 어디서 할 수 있나요?

회원이신 경우 마이페이지->주문상태에서 확인하실 수 있읍니다.
비회원으로 구매하신 경우 웹사이트 하단 주문조회를 통해 확인하실 수 있습니다.

천호 포인트가 무엇인가요?

천호패밀리닷컴 쇼핑몰에서 회원 가입하신 다음 상품을 구매하시면, 상품 판매가의 10%가 천호 포인트로 적립됩니다.

일정 포인트를 적립하시게 되면 현금처럼 천호패밀리닷컴 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 수 있는 회원만의 특전입니다.

제품을 고르고 싶은데 어떤 것을 골라야 할 지 어려워요

천호식품의 다양한 건강제품을 선택하실 때는 우선, 상단의 카테고리에서 남성용, 여성용, 부모님용, 자녀용으로 분류된 상품을 우선 살펴보시는 것이 좋습니다.

또한 상품 페이지에 들어가시면 해당 제품의 원료와 효능에 관한 상세한 정보가 소개되어 있으므로 이 내용을 잘 살펴보시고 자신에게 맞는 상품을 선택하시면 됩니다.


eMagazine은 무엇인가요

eMagazine 은 천호식품이 고객들에게 제공하는 건강정보 잡지 [천호 패밀리]를 온라인에서 편리하게 보실 수 있도록 마련한 서비스입니다.

천호식품의 다양한 제품에 대해 보다 상세한 정보를 제공하며 귀중한 건강 정보들이 가득 담겨있습니다.

천호식품을 직접 구입할 수 있는 곳은 어디있나요?

천호식품은 LA를 중심으로 다섯군데 매장에서 구입하실 수 있습니다.

1. 천호식품 단독매장 (코리아타운플라자 2층- Chunho Food)
928 S. Western Ave. #257 Los Angeles, CA 90006
Tel : 213-251-1005

2. 헬스코리아 (아씨마켓 2층)
3525 W. 8th St. #227 Los Angeles, CA 90005
Tel : 213-386-1005

3. 헬스코리아 (겔러리아쇼핑몰 2층)
3250 W. Olympic Blvd. #224 Los Angeles, CA 90006
Tel : 323-733-4986

4. 헬스코리아 플러튼매장 (비치겔러리아)
5307 Beach blvd. #114 Buena Park, CA 90621
Tel : 714-521-1005

5.헬스코리아 밸리매장 (갤러리아 마켓)
10201 Reseda Blvd. #109 Northridge, CA 91324
Tel : 818-727-1005

마늘제품이 종류가 많은데 차이가 뭔가요?

통진액 프리미엄 $120 /16브릭스/12쪽/초음파추출.진공농축.살균포장/치어팩
통마늘진액마일드 $110 /8브릭스/5.1쪽/초음파추출.진공농축.살균포장/치어팩
흑마늘진액 $130 /13브릭스/16쪽/효소처리공법으로흑마늘의 유효성분100%섭취가능/치어팩
함량과 제조 공법의 차이가 있습니다.
기타 고객상담실 888-707-1005(무료전화)로 문의주시면 자세하게 안내해드리겠습니다.


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